Metodi di pagamento

Introduzione

Le informazioni seguenti descrivono le modalità di pagamento accettate, le misure di sicurezza applicate durante le transazioni e le condizioni generali relative ai rimborsi.

Lo scopo è fornire indicazioni chiare durante l’intero processo di acquisto.

Ⅰ. Metodi di pagamento disponibili

Attualmente sono accettati esclusivamente strumenti di pagamento elettronici selezionati.

Tutte le operazioni vengono effettuate in euro (€).

Carte di credito Visa
Carte di credito Mastercard

Non sono previsti pagamenti in contanti, alla consegna, tramite bonifico bancario o mediante criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento sono gestite attraverso canali controllati, con l’adozione di misure tecniche adeguate alla protezione delle informazioni.

Trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL
Utilizzo di gateway conformi agli standard PCI-DSS
Assenza di memorizzazione dei dati sensibili della carta, come numero, scadenza o codice CVV
Trattamento dei dati personali conforme al GDPR

Ⅲ. Trasparenza dei prezzi e del pagamento

Gli importi indicati tengono conto delle disposizioni fiscali applicabili al mercato italiano.

Il totale visualizzato nella fase di pagamento rappresenta l’importo complessivo dell’ordine.

Prezzi comprensivi di IVA italiana al 22%
Applicazione del modello DDP con inclusione di oneri doganali e costi di sdoganamento
Nessun costo aggiuntivo non indicato durante il checkout

Ⅳ. Procedura di pagamento

Il pagamento viene completato seguendo una sequenza standard durante la conferma dell’ordine.

Verifica dei dettagli dell’ordine e dell’indirizzo di consegna
Selezione della carta Visa o Mastercard
Inserimento dei dati richiesti della carta
Conferma delle informazioni e invio della richiesta di pagamento
Ricezione di una comunicazione di conferma all’indirizzo email fornito

In caso di esito non positivo, è possibile utilizzare un’altra carta o contattare l’assistenza per ulteriori verifiche.

Ⅴ. Informazioni sui rimborsi

Le operazioni di rimborso seguono il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Accredito sulla stessa carta impiegata per l’acquisto
Necessità che lo strumento di pagamento risulti attivo
Avvio della procedura dopo la conferma bancaria
Tempi di accredito generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi, in base ai circuiti bancari

Qualora l’importo non risulti visibile entro tali tempistiche, è possibile richiedere un controllo fornendo i dati dell’ordine e la prova di pagamento.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per richieste relative ai pagamenti o a eventuali anomalie di fatturazione, sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2931 KING JAMES WAY, FITCHBURG, WI, 53719
Telefono: +1 (973) 422-4758
Posta elettronica: contact@sofiruno.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)